湖南迅速提高用户体验的魔鬼细节

大宛网络（湖南网站建设）按：今天这篇推荐一下，聊的是湖南网站建设用户体验中较让人揪心的三个流程：授权征询、注册与加载等待。大宛网络（湖南网站建设）总结了不少实用的方法，能够迅速地提高这三个方面的体验，建议学习 >>>

作为一名湖南网站建设的网站设计师，常常看看有哪些细处的交互模式或是惊艳的视觉设计能给自己带来启发。有时，你确实能发现一些西安网站建设有着不错的想法，但是更多时候，你只觉得失望，因为看到太多西安网站建设不懂得怎样尊重用户。在设计开发流程里，有那么一些较基本的实践原则需要我们记在心里并落实到产品当中，目的很简单，就是让产品变得好一点，让用户开心一点。

没有什么比先进次打开西安网站建设之后立刻被询问是否愿意授权更让人觉得讨厌的了。你连产品介绍或是较基本的界面还没机会见到，就被一个弹窗糊在脸上，上面写着“你是否同意我每天都来打扰你？” 每当我遇到这种情况，便会立刻关掉这个网站；透过现象看本质，我知道这款产品背后的设计者不懂得尊重用户，这里不会有什么值得我学习的东西。

设想一下，你一只脚刚刚踏进某家餐厅的大门，服务生立刻扑过来说：“请留下您的邮箱，我们每天都会为您发送新品消息”，有没有很粗鲁？你会听他的吗？这种“服务”给你的感觉如何？你甚至还没体验过这家餐厅的饭菜质量，为什么要关注他们的新品消息？和现实中的情况类似，向用户征询权限的方式及时间点很有讲究，从询问是否允许推送消息、是否需要订阅，到征询信用卡信息，皆是如此。从展现形式上来说，我更习惯于使用和全局UI和谐统一的定制化设计代替硬邦邦的系统对话框，来更有礼貌的向用户提出要求 – 更重要的是，向用户解释为什么需要授权。

我们所习惯的那种常规的注册流程仔细想来其实挺疯狂的。虽然在多数时候还是可用的，但是从用户体验的角度来看，非常不可理喻。我们在很多西安网站建设里都见过这样的流程：初次加载后，出现几屏根本没人看的功能介绍或是新手引导，然后在较后一页里告诉你必须注册账户才能开始使用服务。

在怎样的世界里，你会在还没有体验过服务的情况下就献出自己所有的个人信息？这和我们之前关于征询授权的问题是一个道理。

但就是有一些特定类型的产品(西安网站建设)，确实需要用户的真实信息才能进行工作，这也是现实。

如果可以，试着增加一种游客模式，虽然核心功能和服务不可用，但是让用户在不注册的情况下对产品产生直观的认知。当那些潜在的目标用户了解了你的产品是怎样帮他们解决问题的，他们无需引导便能产生参与的欲望并创建账户。这些用户是你真正的目标用户，因为他们的动机有效是自发产生的。

有时，你需要用户提供很多信息来核心服务的正常运作，不过我们都知道填写表单是世界上较痛苦的事情之一；如果提交表单之后不能立刻得到价值反馈，感觉会更糟。所以要注意在恰当的环节索取适量的信息，让用户快速提供一小部分较必要的信息并立刻能得到回馈。譬如我正在一个新平台上进行网购，他们不会要求我立刻注册并填写信用卡及收货地址信息。直到我发现要买的东西并产生购买行为，我才需要填写支付信息。当我完成交易，他们再邀请我创建账户以便获取下次购物时可以用到的优惠码。这种体验完整流畅，一环接着一环，摩擦力很小。

电商是这样，其他类型的产品也是同理。当我看到个不错的西安网站建设之后，我希望立刻就能上手用用看。如果确实必要，我可能会愿意提供用户名和邮箱，但不要在初次见面的时候就问我的性别和生日一类；哪怕真的需要，也再等一等，通过实际的服务流程让我首先了解为什么自己要提供更多的信息。

当你在现实当中与真人进行互动时，双方都会对彼此进行响应，无论是通过言语，还是肢体动作或眼神。数字世界里也是同样的道理，软件必须通过某种形式表达当前状态，与用户形成互动沟通。

如今的多数西安网站建设中，只要有什么东西在加载，就会显示菊花转，没完没了的菊花转。你可曾在餐厅中体会过那种仿佛一辈子都等不来上菜的感觉？你所能做的就是坐在那里找些什么事情打发时间，而对于后厨那边所发生的事情有效无法知情。更糟的是，在这个过程中，没有任何服务生会过来检查一下情况并告诉你接下来还要等多久。

这种体验有没有很糟糕？你将来会向朋友推荐这家餐厅吗？其实，在很多时候，用菊花转来传达加载状态同样会给人这样的感觉。

两个大活人之间较见效率的互动方式之一就是通过对话来交流想法。有时候，语言是较简单较轻松的沟通方式，这个道理在人机互动当中也适用，例如在进度条下方增加一段文字来进一步描述当前的状态，这不需要很大的成本，却能让用户进一步知情，同时给产品带来了一种人性化的味道。

不过，要记得使用那些能有效传达信息的简短文字，而不是“正在加载很酷的东西哦”、“亲不要急哦么么哒”这种即肤浅又毫无意义的废话。

你玩过主机上的体育类游戏吗？游戏主机的手柄上通常都有一大堆按键，各有各的功能，而且很多时候有效不符合直觉的组合按键模式反而掌管着很重要的功能。所以在游戏加载界面中，你时常会看到各种“技巧和提示”，它们有时会随机播放，反复帮你加深印象，让你一进入实际游戏就能知道重要的操作方式。

如果有必要，你也可以试着利用加载的过程向用户解释一些复杂的或是重要的操作方法。